В современном мире электронной коммерции эффективность и скорость обработки информации становятся ключевыми факторами успеха бизнеса. Компания CloudMark обратилась с задачей автоматизировать процесс обработки универсальных передаточных документов (УПД) от крупнейших маркетплейсов Wildberries и Ozon.

Реализованные функции

Система обработки актов Wildberries/Ozon и генерация XML для ЭДО

Автоматизация обработки актов позволила значительно сократить время на ручную обработку документов. Бот принимает акты от маркетплейсов и преобразует их в формат XML, готовый для загрузки в системы электронного документооборота. Это исключает вероятность ошибок при ручном вводе и ускоряет процесс обмена документами.

Автоопределение данных компании по ИНН при добавлении компании в бота

Для начала работы с ботом пользователю достаточно ввести ИНН своей компании. Система автоматически подтягивает все необходимые данные из официальных источников. Это упрощает процесс регистрации и гарантирует корректность введенной информации.

Система баланса и платежный процессинг через YooKassa с динамически изменяемыми тарифами

Интеграция с YooKassa обеспечивает безопасный и быстрый прием платежей. Пользователи могут в реальном времени отслеживать свой баланс, а гибкая система тарифов позволяет выбирать наиболее подходящие условия сотрудничества. Динамическое изменение тарифов дает возможность компании адаптироваться под потребности клиентов.

Центр поддержки и ответы на частые вопросы

Встроенный центр поддержки предоставляет пользователям доступ к базе знаний с ответами на наиболее распространенные вопросы. Это позволяет быстро решать возникающие проблемы без необходимости обращаться в службу поддержки, что экономит время и повышает удовлетворенность клиентов.

Массовые уведомления для пользователей бота от администраторов

Функционал массовых рассылок позволяет администраторам оперативно информировать пользователей о важных обновлениях, акциях или технических работах. Это обеспечивает эффективную коммуникацию и позволяет держать клиентов в курсе всех изменений.

Авто-воронка на услуги компании клиента с подачей заявки

Бот интегрирован с услугами, предлагаемыми CloudMark. Пользователи могут ознакомиться с дополнительными сервисами и подать заявку непосредственно через бота. Это упрощает процесс заказа услуг и повышает вероятность заключения сделки.

Персонализированные рассылки тарифных планов

Сегментация пользователей и отправка им персонализированных предложений позволяет повысить эффективность маркетинговых кампаний. Каждый клиент получает информацию, наиболее соответствующую его потребностям и интересам, что способствует увеличению отклика и продаж.